培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,保安服務(wù)企業(yè)也越來越重視培訓(xùn)工作。不少保安服務(wù)企業(yè)意識到,從長遠(yuǎn)來看,開展培訓(xùn),提高在職保安員的學(xué)歷、學(xué)力水平,對于提高職業(yè)認(rèn)知度、吸引高素質(zhì)保安從業(yè)者有著關(guān)鍵性的作用。如何使培訓(xùn)成為一種對企業(yè)人才有效的激勵因素?許多保安服務(wù)公司逐步完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,建立了一些人才激勵機(jī)制,以增加保安服務(wù)企業(yè)對大學(xué)生保安從業(yè)者的職業(yè)吸引力。
廣東省清遠(yuǎn)市保安服務(wù)總公司意識到,隨著保安服務(wù)市場的不斷拓展,現(xiàn)有的保安隊(duì)伍從素質(zhì)上還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,保安服務(wù)業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,人才是關(guān)鍵。不僅保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,而且保安服務(wù)企業(yè)的高層管理人才也嚴(yán)重不足,吸引高素質(zhì)的大學(xué)生進(jìn)入保安行業(yè)勢在必行。社會在不斷變化,怎樣駕馭和應(yīng)對變化,同時(shí)擁有駕馭和應(yīng)對變化的能力,這就要靠學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,但是創(chuàng)新一定要有學(xué)習(xí)作為支撐,學(xué)習(xí)力決定企業(yè)的競爭力。對于人才的培養(yǎng),公司開展分層次培訓(xùn)的措施。
自1999年開始,崗位大練兵已成為該公司的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作。因人多面廣,練兵采取分期分批的方法,結(jié)合保安服務(wù)情況和執(zhí)勤中出現(xiàn)的問題,有重點(diǎn)有針對性的教育練習(xí)。內(nèi)容包括保安業(yè)務(wù)理論、基本體能訓(xùn)練.技能戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、押運(yùn)實(shí)彈射擊和反搶應(yīng)急處置等,使全體保安人員和武裝押運(yùn)人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能得到全面提高。
公司鼓勵員工學(xué)習(xí),只要肯學(xué),公司都給予費(fèi)用上的最大支持。凡通過自學(xué)取得專科以上學(xué)歷的,均可憑學(xué)籍證明在公司報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用。公司先后有300多名保安員參加了黨校學(xué)習(xí),有6名保安員通過學(xué)習(xí)考取了公務(wù)員,其中4名成為人民警察。2010年,公司聯(lián)合市公安局警校與廣東警官學(xué)院開辦成人教育大專班,400余名保安員通過全國成人高考成為省警官學(xué)院的學(xué)生。
通過學(xué)習(xí),公司有300多名保安員取得了救護(hù)技能證書;有200多名保安員取得了計(jì)算機(jī)操作專業(yè)證書;有40多名保安員取得了消防監(jiān)控員操作證書;還陸續(xù)組織了400余名保安員參加了花草養(yǎng)護(hù)、園林綠化、水電操作、駕駛培訓(xùn)等技能培訓(xùn),讓保安員達(dá)到一專多能,滿足多層次保安服務(wù)的需要。還組織部門負(fù)責(zé)人參加EMBA和職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班學(xué)習(xí),提高其專業(yè)技能、管理能力、分析和駕馭市場的能力;利用每周五下午,組織員工聽講座、看電影,學(xué)習(xí)管理知識和信息技術(shù)。
四是聯(lián)辦保安中專班。2015年9月,公司與市高職校聯(lián)辦的三年制保安中專班順利開班,實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,為公司培養(yǎng)復(fù)合型、高技能人才。此專業(yè)經(jīng)過一年的籌備,完成了專業(yè)審批、教委備案、教學(xué)籌備和招生錄取等工作。教學(xué)上由學(xué)校和公司聯(lián)合承擔(dān),除了中專教育必修的文化課程之外,還根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)開設(shè)了保安專業(yè)課程。在三年的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生還要掌握設(shè)立的保安專業(yè)技能并取得相關(guān)證書。清遠(yuǎn)市保安服務(wù)總公司總經(jīng)理婁伯翱說:“創(chuàng)辦中專班的目的是為有志于從事安保管理工作的優(yōu)秀學(xué)生提供一個(gè)高起點(diǎn)的學(xué)習(xí)和就業(yè)平臺,更想把保安中專班打造成為企業(yè)后備人才的搖籃和教育基地。”
武漢市融威押運(yùn)保安服務(wù)有限公司成立于1999年9月,現(xiàn)有員工2000余人,擁有四個(gè)押運(yùn)大隊(duì)和古田、武昌、武湖、漢陽、新洲、漢口等六大基地,為武漢市25家客戶提供押運(yùn)護(hù)衛(wèi)服務(wù)。
為了吸引年輕化、高學(xué)歷保安從業(yè)者進(jìn)入保安服務(wù)業(yè),該公司首先重點(diǎn)宣傳公司服務(wù)精品化戰(zhàn)略,比如特勤隊(duì)、護(hù)衛(wèi)犬訓(xùn)練基地等,強(qiáng)調(diào)保安服務(wù)是附加值高、技能性強(qiáng)的職業(yè),吸引年輕的大學(xué)及以上學(xué)歷的求職者改變對保安服務(wù)業(yè)的既有印象,加入保安押運(yùn)隊(duì)伍。
其次是公司為員工創(chuàng)造了良好的后勤保障與生活服務(wù)環(huán)境。如今的年輕求職者對工作環(huán)境、后勤保障條件有更高的要求。公司在這方面做了極大地投入:食宿安排、洗衣房、勞保用品的發(fā)放、工裝制服的規(guī)范化等。讓求職者感受到公司以人為本的管理理念。
然后在薪酬與考核體系上,以素質(zhì)能力為導(dǎo)向,根據(jù)貢獻(xiàn)大小程度不同、工資有所差別的薪酬考核機(jī)制,使高學(xué)歷、復(fù)員軍人等高素質(zhì)人才的待遇有所區(qū)別,使從事勞動量大、要求高的車組的員工工資更高,使新進(jìn)的高學(xué)歷、高素質(zhì)員工感受到被重視與需要。
對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。在武漢市融威押運(yùn)保安服務(wù)有限公司,員工培訓(xùn)與開發(fā)是著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
人力資源部計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行,對人才的培養(yǎng)目標(biāo)重點(diǎn)定位為以下“三力”的提升:幫助專業(yè)核心人才提升技術(shù)水平,提升公司核心競爭力;幫助中高層管理人員提升管理水平,提升企業(yè)戰(zhàn)斗力;鞏固基層管理人員,幫助其提升管理與業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)其對企業(yè)的忠誠度,發(fā)揮其對基層員工的凝聚力。
武漢市融威押運(yùn)保安服務(wù)有限公司持續(xù)加大先進(jìn)技術(shù)裝備的投入力度,吸引和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。通過提供較高的待遇和科研條件,吸引先進(jìn)技術(shù)人才,在著力吸引人才的同時(shí)可考慮依托院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)等單位,采取訂單化的培養(yǎng)模式,自行組織培養(yǎng)適應(yīng)押運(yùn)行業(yè)發(fā)展的技術(shù)人才隊(duì)伍。